Código: 0122

Temática: Comercio

Modalidad: A distancia

Duración: Tipo A

1.Comunicación y Comportamiento del Consumidor.
    1.1. Introducción. 
    1.2. Elementos de Comunicación. 
    1.3. El Proceso de Comunicación. 
    1.4. Barreras de Comunicación. 
    1.5. Niveles de Comunicación. 
    1.6. Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación. 
    1.7. Los Sistemas de Comunicación. 
    1.8. Tipos de Reuniones.
 
2.Comportamiento de Compra y Venta: el Vendedor.
    2.1. Perfil del Vendedor. 
    2.2. Motivaciones del Vendedor. 
    2.3. Medios de Comunicación. 
    2.4. Técnicas de Afirmación de la Personalidad.
 
3.Comportamiento de Compra y Venta: el Comprador.
    3.1. Móviles y Motivaciones de Compra. 
    3.2. Hábitos de Compra. Actitudes del Consumidor. Tipologías de Consumidores.